Política de privacidad

Información que recopilamos

Información que usted proporciona voluntariamente

Podemos recopilar información personal que usted envíe voluntariamente cuando:

• Completar un formulario de contacto
• Solicite información sobre nuestros servicios.
• Programe una consulta o evaluación.
• Contáctanos por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.
• Solicitar oportunidades de empleo

La información recopilada puede incluir:

• Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal
• Información relacionada con las necesidades de atención o consultas sobre servicios.
• Información relacionada con el empleo enviada a través de solicitudes de empleo.

Información recopilada automáticamente

Cuando usted visita nuestro sitio web, cierta información puede recopilarse automáticamente a través de cookies, herramientas de análisis y tecnologías similares, incluyendo:

• Dirección IP, tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas vistas y tiempo dedicado a las páginas
• Fuentes de referencia y términos de búsqueda
• Datos de uso e interacción del sitio web

Cómo usamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a consultas y solicitudes
• Proporcionar información sobre nuestros servicios de atención domiciliaria.
• Programación de consultas y evaluaciones
• Comunicación con clientes potenciales, cuidadores y solicitantes.
• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
• Supervisión del rendimiento y la seguridad del sitio web
• Realizar actividades de análisis y marketing.
• Cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y contractuales.

Análisis web, cookies y publicidad

Al igual que muchas organizaciones de atención médica y atención domiciliaria, utilizamos cookies y tecnologías de terceros para mejorar el rendimiento del sitio web y comprender mejor el comportamiento de los visitantes.

Estas tecnologías pueden incluir:

• Google Analytics
• Google Ads y seguimiento de conversiones
• Herramientas de publicidad meta (Facebook e Instagram)
• Servicios de seguimiento de llamadas y de clientes potenciales
• Otras plataformas de análisis y marketing

Estos proveedores pueden recopilar información sobre sus interacciones con nuestro sitio web mediante cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares. La información recopilada puede utilizarse para medir la eficacia de la publicidad, mejorar la funcionalidad del sitio web y mostrar anuncios relevantes.

Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

Comunicaciones por mensajes de texto

Si nos facilita su número de teléfono móvil, podremos ponernos en contacto con usted mediante mensajes de texto para consultas sobre el servicio, programación de citas, comunicaciones de seguimiento, asuntos de atención al cliente o comunicaciones relacionadas con el empleo.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Se aplican las tarifas estándar de mensajes y datos. Puede cancelar la recepción de mensajes de texto en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP a cualquier mensaje.

Compartir y revelar información

Advantage Home Care no vende, alquila ni intercambia información personal con terceros para sus fines de marketing independientes. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que ayudan con el alojamiento de sitios web, análisis, comunicaciones y operaciones comerciales.
• Asesores profesionales, auditores o representantes legales cuando sea necesario.
• Organismos gubernamentales o autoridades reguladoras cuando así lo exija la ley.
• Sucesores o filiales en relación con una fusión, adquisición o reorganización empresarial.

Se espera que todos los proveedores de servicios externos mantengan las medidas de seguridad adecuadas para la información personal.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.

Si bien nos esforzamos por proteger la información personal, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad total.

Retención de Información

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Solicita acceso a la información personal que mantenemos sobre ti.
• Solicitar corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de cierta información personal
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se basa en el consentimiento
• Solicite información sobre cómo se utiliza su información personal.

Para ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que aparece a continuación.

Sitios Web de Terceros

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Privacidad de los niños

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u operaciones comerciales. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor revisada. El uso continuado de nuestro sitio web tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

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